12スターズ様

12starz
12スターズ様 http://12stars.biz/

研修を導入したいが、どうすれば良いか分からない個人事業主の方や、今までビジネスマナー研修に予算をかけられなかった方など、小さな会社やお店の方向けの接客・接遇、ビジネスマナー導入の研修をされています。

12スターズ様より

森光さんのホームページを最初に見た時の印象は・・・

  • ガーベラが咲いている、パステル調、女性制作者のサイトっぽい
  • 説明が平たくて、簡潔端的でわかりやすい
  • 金額が明記されている、明朗会計みたい

電話でお話を聞くだけ聞いて、わからなかったらやめよう!相性もあるしね、くらいな軽い気持ちで連絡をしました。
本来、見ず知らずの人にいきなり電話をすることは、まず私の性格上あり得ないのですが、住所、電話番号、表情がわかる顔写真、プロフィール、実績をしっかり出されていて、「堂々としている、信頼できると思ったから」出来たことです。

小さなことですが、横顔写真だったり、プロフィールが薄ければ、とてもじゃないけれど胡散臭くて連絡しませんでした。
最初に電話でしっかり2時間以上、森光さんが出来ること、お互いがすること、私の掘り下げる部分など多岐に渡って話しました。

その後、お会いしたいとお願いして(顔も見ずに依頼も失礼だと思いました、アナログ人間なのもあります)、お時間を作っていただきました。

電話の時に既にホームページの雰囲気“パステル調”の人ではないのは見抜いたのですが、お会いした森光さんはまあ“原色っぽい”人でした。

ワハハ、ガハハッとのけ反って、身振り手振りが大きい!!聞いていないのに、それが相手の為になるのなら、自分の事もどんどん話すオープンな人で、ズバズバと意見や提案を言ってくれる!!

※安心して下さい、干渉が苦手な人でも不快になるものではありません。面倒見が良すぎる、老婆心の塊なのです。余談ですが、老婆心は私の大大大好きな言葉です。お腹を冷やさないよう、寝ている人がいたらそっと毛布を掛けずにいられない、そんなあったかい干渉です。

あと、口だけではなく、必ず行動で示す!!
出会って二年近いですが、口先で終わった話は一度もありません。してくださると言ったことは必ずされる誠実さがあります。

良かれと思ったことは提案だけでなく、手順を揃え、共に(←ここがポイントです。頑張ってね、にはならないのです)取り掛かってくれます。

人柄の魅力もさることながら、知識が豊富なので問題解決に必ずたどり着きます。
浮かんだアイデアがあって、言葉にするのが難しくて雰囲気で伝えたことも、形になっていきます。

私がとにかく有難かったのが、“よくわかりませんが、お願いします”ということがないことです。
一般の人にはわからないからね、ではなく、例え話も入れつつ納得できるまで向き合ってくれます。
専門用語で煙に巻かれることはありません。

制作前、制作中、制作後も態度は全く変わりません。いつも話を最後までしっかり聞いてくれます。
気になる御会計部分は、クリア過ぎて向こうが透けそうなくらい明朗会計です。

知識が豊富で、常に勉強を重ねていて、強くて優しくて、経営者としても一人の人間としても、お会いする度に得るものがあります。
森光さんが私のホームページ担当者になってくれて良かったです。これからもよろしくお願いします。

R-webより

12スターズの越智様は個人で事業を始められるにあたり、ホームページの必要性は感じていらっしゃいましたが、なかなかパソコンが苦手という事でご相談をいただきました。

マナー講師として培って来た経験を活かして、特に個人事業主様や個人商店様などのサポートを!という想いをお持ちでした。
研修の内容をどのようにするか、また「マナー」というものを堅苦しくなく思ってもらえるように・・・など、色々とお話しをさせていただき、ブログでの情報発信とビジネスマナーマニュアルのダウンロードやメルマガなどのコンテンツご提案をしました。

今後も様々な形で個人商店さんや中小企業へのマナー研修導入をされて行かれる事を期待しております。

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